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Date limite de candidature
31/08/2026
Présentation de la collectivité :
A une heure de Paris, le Département du Loiret intervient dans la vie quotidienne des Loirétains tout au long de leur vie. Que ce soit en matière de solidarité, d'éducation, de culture, de sport, de mobilité, de numérique, de développement durable...
Le Département est riche d'une centaine de métiers présents sur tout le territoire.
Collectivité dynamique composée de plus de 2500 agents, au service des Loirétains, venez rejoindre nos équipes et nos talents !
Information générale et descriptif poste
Intitulé du métier
Administratif - Gestionnaire administratif
Intitulé du poste
Intervenant social accueil inconditionnel et Relais France Services - PITHIVIERS (8338) H/F
Rémunération
A partir de 2144€ brut mensuel
Contrat
Titulaire - Contractuel
Catégorie du poste
B
Cadre d'emploi du poste
B/Rédacteurs
Avantages collectifs au travail :
• Le télétravail : forfait annuel de 40 jours et/ou 1 à 3 jours fixes selon le poste
• Un compte-épargne temps pour épargner des jours de congés/ARTT et les utiliser dès que besoin
• Des autorisations spéciales d'absence pour les événements familiaux ou personnels.
• Une prime annuelle pour valoriser votre engagement et votre performance.
• Des tickets-restaurants : 60% pris en charge par le département, sous conditions.
• Droits d'accès à la restauration collective
• Des offres du CNAS (Comité National d'Action Sociale) pour vous aider à financer vos loisirs, voyages, quotidien (chèques vacances, crédits…).
• Une prise en charge à 75% des frais de transport en commun / un forfait mobilités durables (jusqu'à 300€ par an), sous conditions / une plateforme de covoiturage mise à disposition par la collectivité.
• Une participation employeur de 15 € par mois (dans la limite de la cotisation payée) si vous bénéficiez d'un contrat de mutuelle labellisé.
• Un contrat de prévoyance avec une participation employeur de 17,65 € par mois (forfait de base avec ou sans options).
• Des formations dispensées par le CNFPT (Centre National de la Fonction Publique Territoriale.
• Un bilan de parcours professionnel et de carrière pour vous accompagner dans vos perspectives d'évolution.
• Des possibilités d'avancement de carrière et de promotion pour les agents titulaires, et une étude possible de réévaluation salariale pour les contractuels à partir de 3 ans.
Finalité du poste
Rattaché au Responsable de l’équipe accueil inconditionnel de l’Agence départementale de la Solidarité de Pithiviers, l’intervenant social vous intervient sur les missions suivantes :
- Contribuer à une continuité partielle des missions de France Service en cas de présence sur site d’un seul des 2 agents France Service pendant les créneaux d’ouverture de l’accueil de l’ADS (notion de binôme),
- Assurer les tâches administratives en lien avec le dispositif RSA,
- Contribuer à la continuité de service de la permanence d’accueil inconditionnel et du traitement des dossiers administratifs des usagers ayant sollicités l’Equipe accueil inconditionnel et/ou suivis par un TS équipe accueil inconditionnel.
Missions
- Vous participez à l’accueil du public sollicitant France Service à l’Agence départementale de Solidarités
- Accueillir physiquement et/ou téléphoniquement les usagers sollicitant la France Services.
- Orienter les usagers n’ayant pas besoin d’un accompagnement numérique vers l’ordinateur libre service ou la borne visio (sans RDV et sur RDV).
- Orienter les usagers nécessitant un accompagnement numérique vers la permanence France Services.
- Assurer la prise de RDV avec un agent France Service pour les situations complexes.
- Vous assurez les tâches administratives en lien avec le dispositif RSA :
- Assurer le traitement administratif des situations.
- Assurer le traitement des demandes de sanctions.
- Contribuer à la mise à jour des décisions d’orientation dans le logiciel métier IODAS
- Prendre en charge des situations relevant du parcours « suivi administratif.
- Faire le lien avec les travailleurs sociaux si nécessité de prendre en charge une demande sociale.
- Vous assurez la continuité de service de la permanence d' accueil inconditionnel et du traitement administratif des dossiers pris en charge en équipe
- Participer à la permanence d’accueil téléphonique et physique (évaluation de la demande et 1er niveau de réponse apportée aux usagers non connus),
- Faire le lien avec le TS de permanence en cas de situation d’urgence et traiter les suites données.
- Être garant administratif des dossiers faisant l’objet d’une intervention ponctuelle d’un travailleur social accueil inconditionnel.
- Aide au remplissage dossier MDPH Enfant pour usagers non connus.
- Assurer la gestion de la boite mail équipe accueil inconditionnel.
Localisation du poste
Lieu
Agence Départementale des Solidarités - 4, rue Prudhomme 45300 PITHIVIERS
Profil candidat
Niveau d'études min. requis
BAC+2
Niveau d'expérience min. requis
de 2 à 5 ans
Profil / Expérience requise
Connaissances
Qualité de la relation services publics / usagers
Vous possédez idéalement une expérience dans le secteur médico-social.
Aptitudes
Capacité d'accueil, d'écoute et de dialogue
Autonomie
Qualités rédactionnelles
Adaptabilité, réactivité
Organisation
Respect des procédures
Sens du service public
L’emploi correspond au cadre d’emplois des Rédacteurs territoriaux et peut être pourvu par mobilité interne, mutation, détachement ou à défaut par voie contractuelle
(contrat de un an renouvelable dans la limite de 6 ans avant proposition d'un contrat à durée indéterminée).
Processus de recrutement
Processus de recrutement
En postulant sur nos offres, la procédure de recrutement sera la suivante :
- Délai de réponse sous 15 jours après la clôture de l'offre.
- Entretien avec le responsable du service et/ou directeur et en présence d'une chargée de recrutement RH en fonction des postes. Cas pratique possible.
- Second entretien envisageable avec le directeur si besoin.
- Transmission des entretiens professionnels pour les titulaires et prise de référence possible pour les contractuels.
- Selon le poste et l'entretien, possibilité de passation de tests de personnalité professionnelle.
- Réponse sous 10 jours après entretien et/ou prise de contact avec la chargée de recrutement.
- Arbitrage de recrutement soumis aux DGA et/ou DGS des pôles concernés.
- Officialisation écrite et procédure administrative (pièces, contrat…).
Selon le poste à pourvoir, le process de recrutement peut être adapté.
Environnement et condition de travail
Horaires et congés
La base horaire hebdomadaire est de 39h52 ouvrant droit à 25 jours de congés par année civile, 26 jours de RTT, et 2 jours de fractionnement, soit 53 jours annuels pour concilier vie professionnelle et vie personnelle.
Le cycle horaire est modulable sous conditions.
Il est possible d'exercer à temps partiel (de droit ou sur autorisation soumis à l'avis du hiérarchique et en fonction des nécessités de service), sous conditions.
Travail en open space
Oui
Travail informatique
Oui
Contact avec usagers physique et /ou téléphonique
Oui
Travail en extérieur (indiquez oui / non)
non
Travail isolé (indiquez oui / non)
non
Astreintes, horaires de nuit, week-end
non
Nuisance sonore (indiquez oui / non)
non
Déplacements professionnels (périmètre, fréquence, voiture de service)
départementaux / très ponctuels = réunions sur Orléans
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Poste ouvert à télétravail
Non
Permis B
Oui
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Manutention manuelle de charge
Non
Marche fréquente dans le travail
Non
Position assise prolongée
Oui
Position debout prolongée ou piétinement (Oui / Non)
non
Gestes répétitifs à cadence élevée (Oui / Non)
non
Travail des bras en élévation (Oui / Non)
non